20. Tag: Klausurvorbereitung

Klausurvorbereitung

• Unterschied zwischen Onlinemarketing und Internetmarketing in Verbindung mit den 4P
• Onlinemarketing: alle Maßnahmen, die angewendet werden, um Besucher auf meine Seite zu ziehen, findet eher abseits der Seite statt (z.B. Newsletter, Partnerverlinkungen, Mobile Marketing, Suchmaschinenmarketing);
• Internetmarketing: alles was auf der eigenen Website passiert ("marketingtechnisch relevanten Seite"); projektabhängig (Shop, Squeezepage, ...)
• Onpage-SEO ist die Schnittstelle zwischen beiden (SEO gesamt eigentlich OM, allerdings finden die Maßnahmen u.a. dazu auf der eigenen Website statt)
• wo die 4Ps stattfinden ist abhängig vom jeweiligen Unternehmen, je nach Schwerpunkt/Stärken/Bekanntheit etc.; wichtig ist nur, alle 4 zu machen und keins auszulassen, aber Schwerpunkte können/sollten gesetzt werden
• Suchmaschinenmarketing = SEO (organisch), SEA (Anzeigenbereich), Keyword-Advertising, Universal Search 
• Onpage-SEO: Keywords, html-tags, bestes Keyword als Toplevel-Domain verwenden (ungleich dem besten Keyword für Anzeige), short-tail eher vermeiden (besser: mid- bis longtail, da spezifischer), Keyworddensity bei 3-5%; jeder Artikel keywordoptimiert, Hauptkeyword aber auf jeder Seite; 
• Webusabiliy technisch und inhaltlich anpassen: alt-attribute verwenden; Keywords anpassen, eigentlichen Fließtext leserfreundlich gestalten und klaren Call-to-Action einfügen (zum Newsletter anmelden, Produktkauf, ...)
• Unterschied zwischen Affiliatemarketing und Bannerwerbung
• Affiliatemarketing:"kostenlose" Werbebanner auf der Partnerhomepage; bei Kauf erhält der Partner Provision
• Bannerwerbung=Displaywerbung=Internetwerbung: z.B. über Google Adwords/Adsense oder konkrete Partner
• Backlinks: Platzierung in Bookmarking-Systemen, Linkfarm etc. kostenlose Möglichkeit um meine Website zu pushen --> ist zeitaufwendig; Problem: wenn es Backlink-Spitzen gibt wirkt das auf die Suchmaschine "verdächtig"; besser: kontinuierlich Backlinks setzen und auf natürliches Linkwachstum achten
• nofollow-Links: wenn die Website nichts mit meinem Inhalt zu tun hat; Grund: Crawler bleibt bei uns, Themenumfang der anderen Seite wird nicht uns zugeordnet; wichtig v.a. auch beim Einsatz von Bildern von Bilderdiensten; follow-Links sind für die Berechnung des Pageranks/Trust wichtig (Trust einer anderen Seite kann auch auf meine Seite übertragen werden; muss aber u.U. beszahlt werden; Trust bleibt auch nach Entfernen des Backlinks erhalten)
• Grundaufbau Google-Anzeige: Überschrift, 2 Textzeilen, angezeigte URL, verlinkte URL
• wichtig in diesem Zusammenhang: Keyword-Parameter

• Google Adwords: Kampagne - Anzeigengruppe - Anzeige; Keywords sind in der Anzeigengruppe hinterlegt (führt evtl. zu Problemen, wenn mehrere Anzeigen in einer Anzeigengruppe zusammengefasst sind)
• Trackingmethoden: Pixel, Datenbank, Session, URL, Cookie
• wie wird Geld verdient?: per Click, Sale, Lead
• wichtig bei Email-Marketing: wenig Bilder verwenden -könnten bei falscher Anzeige die Mail zersprengen, keine spamige Betreffzeile wählen (Wörter wie "kostenlos", "gratis" etc. vermeiden), Double-Opt-in-Verfahren unbedingt anwenden, Blacklists im Auge behalten, Vorsicht bei Adressenhandel, Ermüdungseffekt nach einiger Zeit umgehen, Zeitpunkt des Versands günstig wählen, Inhalt relevant und interessant gestalten, Email zielgruppenspezifisch versenden
• typische Seiten beim Eintragen in einen Newsletter
• Signup-Seite
• Fehler-Seite
• Danke und Bestätigung (--> Email) 
• "Anmeldung erfolgreich"-Seite
• optional nach Bestätigung: Danke und Daten ("Final Welcome Mail")
• Follow-up-Autoresponder: wird nach Auslösen eines Triggers automatisch verschickt
• www-Klärung: Umleitung über 301

19. Tag: Videos, Automatismen, Mobile Marketing

Besprechung der Tagesaufgabe von Tag 18; einige Anmerkungen dazu:

• eine Squeeze-Page ohne Menü wird von Google i.d.R. nicht akzeptiert (da Anschein von lediglich "Adressen-Sammel-Seite") --> kein Mehrwert für den Leser
• ä, ö, ü, ? etc. sollten in der Toplevel-Domain vermieden werden; "amerikanisch denken"
• meta keywords und meta description sollten in den Head-Teil im HTML eingefügt werden
• rel="author": Gesichter werden angezeigt; dazu muss ein Google+Profil mit der Homepage verlinkt werden (funktioniert nicht mit Logos etc.)
• wenn ein Pfeil auf einen Link zeigt erhöht sich die Klickrate! ist auch möglich mit Bildern, auf denen jemand auf den Link zeigt/schaut
• immer Backups machen!

Weiter gehts mit Videos:

• werden Videos eingebaut sollte man auf einen Streaming-Dienst zurückgreifen um Speicherplatz zu sparen; z.B. wistia.com
• Vorteil bei Streamingdiensten: kurze Ladezeit, unbranded player möglich, Abspielen der Videos wo & wann ich will
• Youtube: Werbung kann vor, während und nach dem Abspielen des Videos geschaltet werden; ist meist noch günstiger als andere Werbeformen, da noch nicht so bekannt

Automatismus

• vereinfacht das automatische Senden, Empfangen, Ordnen etc. von Nachrichten, Posts
• Programme z.B.: hootsuite, buffer
• Vorteile: schnelles Setzen von Backlinks, hohe Streuung, erlaubt schnelle Umsetzung eines "Redaktionsplans"(Editorialkalender)

 Mobile Marketing

• Local Based Services: wird in Deutschland kaum angenommen, in America aber sehr stark
• z.B. foursquare

18. Tag: Tagesaufgabe

Hier die Aufgabe des Tages von Ralf:

Na dann schaun wir mal, wie weit ich komme.

Themenidee: Instrumentenbörse für gebrauchte Musikinstrumente

Aufgabe 1:

• Squeezepage mit Blogger: einen neuen Blog erstellen
• bzgl. passender URL sollte aber vorher die Nische gewählt sein

Aufgabe 2:

• Keywordrecherche mit folgenden Tools: Google Suggest, Google Adwords, SeoQuake, Woorank (weiteres Tool: Market Samurai)
• grundsätzliche Kriterien für eine "gute" Nische:
•  hohe Anzahl an Suchanfragen für die Keywords und geringe Konkurrenz
•  Adwords-Preise: je höher desto besser, da dann die Einnahmen durch Adsense höher ausfallen
• Partnerprogramme und potenzielle Werbepartner vorhanden?

--> mein Nischenprojekt: gebrauchte Musikinstrumente
--> Keywords: gebrauchte Musikinstrumente

Aufgabe 3:

•  Beitrag mit 3% Keyworddensity: nicht ganz geschafft, derzeit eine Keyworddensity von 4-5%
• das keyword wurde als Seiten-URL, im Titel sowie im Text eingebaut

Aufgabe 4:

•  Anmeldeformular für einen Newsletter einfügen: check

17. Tag: Erfolgsmessung 2

 Weiter gehts mit einigen Tools zur Erfolgsmessung:

• ein Tool, in dem die gängigsten Analysetools miteinander verknüpft werden können ist z.B. sumall.com; hier können v.a. auch die sozialen Netzwerke gut eingebunden werden
• Google Trends
• Unterschied zwischen Monitoring und Analyse
• Monitoring: (regelmäßige) Berichte über den Status Quo; meistens mit Alert-Funktion falls etwas ungewöhnliches auftritt; alle Netzwerke (v.a. auch Social Media) auf einen Blick, können meistens über das Tool auch gesteuert und Beiträge z.B. terminiert auf mehreren Kanälen veröffentlicht werden
• Analyse: tiefergehende Analyse vom Traffic auf der Website
• tynt.com: Tool zum Linkbuilding; ermöglicht tracking, wenn einzelne Textteile von der Website kopiert und z.B. in einer Email eingefügt werden; fügt automatisch den Link der Website in die Email mit ein ("Jetzt weiterlesen auf:..."; "Folge uns auf..."); einfügen von Social Media Buttons
• Outbound-Keyword: Begriffe aus dem Text werden von der Website kopiert und in die Suchmaschine eingefügt
• alles was mit Content zu tun hat, sollte mit Plugins, Tools etc. gemessen werden
• crazyegg.com: macht sichbar, wo auf meiner Seite geklickt wird, wo die Nutzer zurück-klicken oder wegklicken ("Confettimap")

 Weitere Anmerkungen des Tages:

• wenn noch keine Daten vorhanden sind: das Marketingbudget gleichmäßig auf alle Teilbereiche verteilen und dann rausfinden, was gut funktioniert --> dass dann weiter verstärken; grundsätzlich aber nicht nur auf eins konzentrieren (könnte das falsche sein)
• wpsharely.com: Nutzer müssen einen bestimmten Inhalt erst teilen, um etwas zu erhalten
• je größer und redaktioneller eine Seite ist, desto wichtiger ist ein Suchenfeld!
• Ziele ausrichten auf Netzwerk-, Benutzer- oder Inhaltsebene

16. Tag: Google Analytics, Erfolgsmessung 1

Google Analytics:

• Aufbau: Konto - Property - Websitedaten
• Rohdaten: z.B. Anzahl der Sitzungen (in Verbindung mit dem Zeitraum wird das bereits zu einer Kennzahl)
• Absprungsrate: wann und wo wurde eine Website verlassen? bei einer Squeeze-Page ist diese extrem hoch; Absprung = Nutzer verlässt die Einstiegsseite direkt wieder, ohne etwas gemacht zu haben (ungleich Ausstiegsrate: hier haben Nutzer etwas getan); ist für Google auch ein Indiz über die Qualität der Website (eine gute Website veranlasst den Nutzer, mehr auf der Seite zu tun); Tipp von Ralf: neue Artikel nicht direkt auf der Startseite posten, sondern auf einer Unterseite, um den Nutzer dazu zu "zwingen" mehr auf der Seite zu machen
• einzelne Begriffe:
• Sitzung: ein Nutzer ruft die Website auf = eine Sitzung
• Nutzer: Anzahl der Besucher der Website; hier nochmal Unterscheidung in Neue Besucher und Wiederkehrende Besucher; Unterscheidung allerdings schwierig, weil z.B. das Löschen der Cookies dazu führt, dass derjenige als neuer Besucher gezählt wird
• Seitenaufrufe: gesamte Anzahl der (Unter-)Seiten, die die Nutzer während der Sitzung aufgerufen haben
• Durchschnittliche Sitzungsdauer: aggregiert auch über alle Unterseiten
• Verknüpfung auch mit Social Media möglich
• In Deutschland ist nicht alles erlaubt, was auch möglich wäre (z.B. Tracking bis hin zur IP-Adresse); deshalb müssen bei zusätzlichen Funktionen (v.a. bei demografische Angaben) bestimmte Zusatzangaben gemacht und ein Hinweis im Datenschutz eingefügt werden
• E-Commerce-Tracking ist v.a. für Shops relevant; kann u.a. auch einzelne Artikel, Warenkörbe etc. tracken; Umsetzung ist allerdings ziemlich komplex
• Zieldefinitionen (--> SMART) können hinterlegt werden
• Beispiel: Ziel: Dankeseite
• Problem: die Dankeseite fürs Eintragen in den Newsletter liegt bei Mailchimp!
• Lösung: Dankeseite als Seite in Blogspot anlegen (nicht anzeigen lassen...), URL in Google Analytics eingeben
• Weiteres --> Optional: 
• Wert = z.B. 1€ pro Monat pro Emailadresse
• Trichter = wenn mehrere Schritte notwendig sind (Eintrag in Newsletter, Bestätigung, Danke-Seite, Weiterleitung zu Partner, ...); "erforderlich" ja oder nein?
• Dashbords können mit meinen relevanten Messdaten personalisiert werden

15. Tag: Fortsetzung Email-Marketing. Erfolgsmessung

• Bounces bei Mailchimp
• soft bounce: Urlaub mit Abwesenheitsemail
• hard bounce: z.B. Emailadresse existiert nicht, der Server funktioniert nicht mehr (10-Minute-Mail); sollten sofort behoben werden
• bevor ich die Kampagne erstelle, sollte ich mir überlegen, was ich erreichen will (neue Partner, komplette Info, Linkklicks...) und mich dann darauf fokussieren
• Viral-URL: ich darf an die angemeldeten Mitglieder Emails schreiben, im Gegenzug dürfen diese mir auch Emails schreiben (Double-Opt-In schon geschehen)
• Autoresponder: automatische Antwort; Follow-up-Autoresponder folgt auf etwas; wenn eine vorgegebene Bedingung (Trigger) erfüllt ist, wird automatisch zu einem definierten Zeitpunkt eine Email versendet (Video mit weiteren Erklärungen von Brandmüller)
• AB-Splittests: was könnte getestet werden? --> Betreffzeile, Tag und Uhrzeit des Mailversands, Absender ... Ergebnis wird allerdings erst bei 1000+ Empfängern statistisch haltbar
• RSS = Really Simple Syndication:eine Mail mit allen Artikeln wird zu einem definierten Zeitpunkt verschickt; Vorteil: alles Neue auf einen Blick im Feedreader, die Website muss nicht mehr extra besucht werden
• --> manchmal werden nicht alle Einträge auf einmal angezeigt, obwohl ich das gerne möchte; Lösung: "show" ändern
• Problem von Mailchimp: Missbrauch der kostenlosen Version mit Fakeprofilen

Blacklist-Monitoring:

• Tool: mxtoolbox.com
• Problem: wenn bestimmte Emails gehäuft als Spam eingeordnet werden, kommen sie möglicherweise auf eine Blacklist; erkennen kann man das evtl. an einer einbrechenden Öffnen-Rate
• wie komme ich möglichst schnell auf eine Blacklist? Worte wie "gratis", "kostenlos", "Newsletter", "Rabatt" im kommen im Betreff oder dem Text selbst vor
• Tools können prüfen, ob man auf einer solchen Blacklist ist
• Gegenteil davon ist Whitelist: kommen auf jeden Fall durch den Spamfilter

Erfolgsmessung:

• Neukundengewinnung und Kundenbindung
• Zielgebäude von Lammenett:

• Ziele: müssen immer SMART sein! (v.a. im Hinblick auf die Klausur!)
• KPI = Key Performance Indicator = Leistungskennzahl: Rohdaten werden zueinander in Beziehung gesetzt; Erfolg in Bezug zur Zielsetzung

• sistrix und xovi: kostenpflichtige Erfolgsmessungsprogramme

Weitere Anmerkungen des Tages:

• Adressen einkaufen z.B. bei Quadress, etc.; beim Kauf absichern, dass die Adressen alle über Double-Opt-In-Verfahren eingesammelt wurden, da ansonsten rechtlich problematisch (Einsammeln ist ok, aber Anschreiben ist bei fehlender Einverständniserklärung strafbar); hier gibt es auch viele schwarze Schafe (veraltete Adressen; nicht zugestimmte Adressen, etc.)  

14. Tag: Email-Marketing

Und weiter gehts mit Mailchimp. Hinweis: dieses Thema ist durchaus klausurrelevant!

Zum Anfang erstellen wir erst mal eine Liste:

• im Idealfall werden die Emailadressen automatisch über eine Anmeldeformular auf der Website in die Liste integriert; außerdem können auch ganze Liste importiert werden
• nach dem Eintragen sollten die Kunden nicht wieder zurück geleitet werden, sondern z.B. auf eine Danke-Seite mit Extra-Angeboten, die Startseite der Website etc.
• verschiedene Seiten bzw. Emails die angelegt werden müssen/sollten: Signup-Form, Signup-Form mit Alarm bzgl. Rechtschreibfehler, Confirmation-Email, Dankes-Email, Welcome-Email etc... die wichtigsten Prozesse sind "subscripe" und "unsubscripe"
• Tipp von Ralf: bei der Anmeldung so wenige Daten wie möglich (nötig) abfragen --> je weniger Felder, desto höher die Eintragungsrate

Das Ergebnis der praktische Anwendung von Mailchimp seht ihr auf der rechten Seite. Also meldet euch dann mal fleißig für den Newsletter an ;-)

Nachdem jetzt eine Liste erstellt wurde, gehts an die Kampagnen:

• Kampagnenarten:
• Plaintext: nur-Text, ohne Bilder, etc.; ist für Leute, die kein HTML-Text empfangen
• Regular: ganz normaler Newsletter
• AB-Split: Splittests, mit unterschiedlichen Kampagnen --> welche funktioniert besser?
• RSS-Kampagnen: automatischer regelmäßiger Versand von Emails, bspw. mit allen geschriebenen Artikeln eines Monats
• Inbox-Inspection: nur zum Test gedacht (z.B. kommen meine Mails durch den Spamfilter?)
• Kampagnen entweder an die gesamte Liste schicken oder nur an bestimmte Segmente (z.B. "Member Rating" > ***); je nach Ziel des Kampagne ist hier eine Segmentierung sinnvoll aber grundsätzlich sollen ja möglichst viele Personen meinen Newsletter lesen
• ganz wichtig ist die Überschrift bzw. der Betreff der Email; als Tipp von Ralf: einfach mal bei Affenblog vorbeischauen und eine der "100 erfolgreichsten Überschriften" klauen :-D warum eigene Gedanken machen, wenn es schon Bewährtes gibt!?
• *|.....|* markiert Variablen; wenn ich eine bestimmte Variable nachschauen will kann ich das in dieser Liste tun
• nachdem die Kampagne abgeschlossen ist kann man unter Reports nachverfolgen, wie oft die Email geöffnet und Links angeklickt wurden 

Weitere Anmerkungen des Tages:

• Gravatar: Bild, das Website-übergreifend verwendet wird 
• Affiliate Links innerhalb des Newsletters sind zwar nicht verboten aber trotzdem unerwünscht...