- Bounces bei Mailchimp
- soft bounce: Urlaub mit Abwesenheitsemail
- hard bounce: z.B. Emailadresse existiert nicht, der Server funktioniert nicht mehr (10-Minute-Mail); sollten sofort behoben werden
- bevor ich die Kampagne erstelle, sollte ich mir überlegen, was ich erreichen will (neue Partner, komplette Info, Linkklicks...) und mich dann darauf fokussieren
- Viral-URL: ich darf an die angemeldeten Mitglieder Emails schreiben, im Gegenzug dürfen diese mir auch Emails schreiben (Double-Opt-In schon geschehen)
- Autoresponder: automatische Antwort; Follow-up-Autoresponder folgt auf etwas; wenn eine vorgegebene Bedingung (Trigger) erfüllt ist, wird automatisch zu einem definierten Zeitpunkt eine Email versendet (Video mit weiteren Erklärungen von Brandmüller)
- AB-Splittests: was könnte getestet werden? --> Betreffzeile, Tag und Uhrzeit des Mailversands, Absender ... Ergebnis wird allerdings erst bei 1000+ Empfängern statistisch haltbar
- RSS = Really Simple Syndication:eine Mail mit allen Artikeln wird zu einem definierten Zeitpunkt verschickt; Vorteil: alles Neue auf einen Blick im Feedreader, die Website muss nicht mehr extra besucht werden
- --> manchmal werden nicht alle Einträge auf einmal angezeigt, obwohl ich das gerne möchte; Lösung: "show" ändern
- Problem von Mailchimp: Missbrauch der kostenlosen Version mit Fakeprofilen
Blacklist-Monitoring:
- Tool: mxtoolbox.com
- Problem: wenn bestimmte Emails gehäuft als Spam eingeordnet werden, kommen sie möglicherweise auf eine Blacklist; erkennen kann man das evtl. an einer einbrechenden Öffnen-Rate
- wie komme ich möglichst schnell auf eine Blacklist? Worte wie "gratis", "kostenlos", "Newsletter", "Rabatt" im kommen im Betreff oder dem Text selbst vor
- Tools können prüfen, ob man auf einer solchen Blacklist ist
- Gegenteil davon ist Whitelist: kommen auf jeden Fall durch den Spamfilter
Erfolgsmessung:
- Neukundengewinnung und Kundenbindung
- Zielgebäude von Lammenett:
- Ziele: müssen immer SMART sein! (v.a. im Hinblick auf die Klausur!)
- KPI = Key Performance Indicator = Leistungskennzahl: Rohdaten werden zueinander in Beziehung gesetzt; Erfolg in Bezug zur Zielsetzung
- sistrix und xovi: kostenpflichtige Erfolgsmessungsprogramme
Weitere Anmerkungen des Tages:
- Adressen einkaufen z.B. bei Quadress, etc.; beim Kauf absichern, dass die Adressen alle über Double-Opt-In-Verfahren eingesammelt wurden, da ansonsten rechtlich problematisch (Einsammeln ist ok, aber Anschreiben ist bei fehlender Einverständniserklärung strafbar); hier gibt es auch viele schwarze Schafe (veraltete Adressen; nicht zugestimmte Adressen, etc.)
